Casino online

Înregistrare

Politica de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modalitățile prin care colectăm, procesăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în cadrul utilizării serviciilor noastre de cazinou online. Ne angajăm să respectăm cele mai înalte standarde de protecție a datelor personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor care accesează platforma noastră de jocuri de noroc online și definește drepturile și obligațiile reciproce în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. Dispoziții Generale

Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată pentru se aplică tuturor serviciilor oferite prin intermediul platformei noastre de cazinou online. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați termenii și condițiile stipulate în această politică. Operatorul platformei acționează în calitate de operator de date personale în sensul GDPR și al Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment, iar orice modificări vor fi comunicate utilizatorilor prin intermediul platformei noastre. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Protecția confidențialității dumneavoastră reprezintă o prioritate fundamentală în toate aspectele activității noastre. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a asigura un nivel adecvat de securitate, proporțional cu riscurile prezentate de prelucrarea datelor personale. Această politică detaliază tipurile de informații pe care le colectăm, scopurile pentru care le utilizăm și drepturile de care beneficiați în calitate de subiecți ai datelor personale.

2. Tipurile de Date Personale Colectate

Colectăm diverse categorii de date personale necesare pentru furnizarea serviciilor de cazinou online și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile industriei jocurilor de noroc. Aceste informații sunt esențiale pentru crearea și gestionarea conturilor de utilizator, procesarea tranzacțiilor financiare, verificarea identității și vârstei, precum și pentru asigurarea conformității cu reglementările privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului.

  1. Date de identificare personală: nume complet, data nașterii, numărul actului de identitate, adresa de domiciliu, naționalitatea și alte informații necesare pentru verificarea identității și respectarea cerințelor KYC (Know Your Customer)
  2. Date de contact: adresa de email, numărul de telefon mobil, adresa poștală pentru corespondență și alte modalități prin care putem comunica cu dumneavoastră
  3. Informații financiare: detaliile conturilor bancare, informațiile cardurilor de credit sau debit, istoricul tranzacțiilor, depozitele și retragerile efectuate, precum și alte date necesare pentru procesarea plăților
  4. Date tehnice și de utilizare: adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare utilizat, timpul petrecut pe platformă, jocurile accesate și comportamentul de navigare
  5. Preferințe de joc: tipurile de jocuri preferate, frecvența utilizării, limitele de joc stabilite, istoricul pariurilor și alte informații legate de activitatea de joc

3. Scopurile Prelucrării Datelor Personale

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza mai multor temeiuri legale, în funcție de scopul specific al prelucrării. Principalul temei îl constituie executarea contractului încheiat între dumneavoastră și operatorul nostru, precum și respectarea obligațiilor legale impuse de autoritățile de reglementare din domeniul jocurilor de noroc. În anumite situații, prelucrarea se bazează pe interesul legitim al operatorului sau pe consimțământul explicit al utilizatorilor.

Scopurile principale pentru care prelucrăm datele dumneavoastră personale includ crearea și gestionarea conturilor de utilizator, verificarea identității și vârstei pentru respectarea restricțiilor legale, procesarea depozitelor și retragerilor de fonduri, oferirea asistenței pentru clienți, respectarea obligațiilor de raportare către autoritățile competente, prevenirea fraudelor și a activităților ilegale, implementarea măsurilor de joc responsabil și protecția minorilor.

De asemenea, utilizăm datele personale pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre, personalizarea experienței de joc, dezvoltarea de noi funcționalități, efectuarea analizelor statistice și de piață, precum și pentru comunicarea cu utilizatorii prin intermediul campaniilor de marketing, în măsura permisă de lege și în baza consimțământului acordat.

4. Bazele Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se efectuează în conformitate cu principiile și cerințele GDPR, pe baza următoarelor temeiuri legale legitime. Fiecare activitate de prelucrare este justificată de cel puțin unul dintre aceste temeiuri, iar în situațiile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage acordul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

  1. Executarea contractului: prelucrăm datele pentru a putea furniza serviciile de cazinou online solicitate, pentru gestionarea contului dumneavoastră și pentru procesarea tranzacțiilor financiare
  2. Respectarea obligațiilor legale: colectăm și prelucrăm informații pentru a ne conforma cerințelor legale și de reglementare aplicabile operatorilor de jocuri de noroc din România
  3. Interese legitime: utilizăm datele pentru prevenirea fraudelor, asigurarea securității platformei, îmbunătățirea serviciilor și pentru alte activități care nu prejudiciază drepturile dumneavoastră
  4. Consimțământul explicit: pentru anumite activități de marketing, utilizarea cookie-urilor opționale și alte scopuri specifice pentru care solicităm acordul dumneavoastră expres

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Datele dumneavoastră personale pot fi dezvăluite către terțe părți doar în circumstanțele strict necesare pentru furnizarea serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale. Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm în niciun fel informațiile personale ale utilizatorilor către entități care nu sunt direct implicate în furnizarea serviciilor de cazinou online sau în respectarea cerințelor de reglementare.

Principalele categorii de terțe părți cu care putem partaja datele includ furnizorii de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor financiare, companiile de verificare a identității pentru îndeplinirea cerințelor KYC, autoritățile de reglementare și organele de aplicare a legii când acest lucru este solicitat prin lege, furnizorii de tehnologie și servicii IT pentru menținerea și îmbunătățirea platformei, precum și partenerii de afaceri care ne ajută să furnizăm anumite aspecte ale serviciilor noastre.

Toate entitățile terțe cu care colaborăm sunt obligate să mențină confidențialitatea datelor primite și să le utilizeze exclusiv pentru scopurile specificate în acordurile contractuale. Implementăm măsuri de diligență corespunzătoare pentru a ne asigura că partenerii noștri respectă standardele adecvate de protecție a datelor personale.

6. Transferul Internațional de Date

În anumite situații, datele dumneavoastră personale pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European, în special pentru utilizarea anumitor servicii tehnologice sau pentru respectarea cerințelor de reglementare internaționale. Orice transfer internațional de date se efectuează în conformitate cu cerințele GDPR și cu implementarea garanțiilor corespunzătoare pentru protecția informațiilor personale.

Pentru transferurile către țări terțe, utilizăm mecanisme de protecție recunoscute de Comisia Europeană, cum ar fi deciziile de adecvare, clauzele contractuale standard, regulile corporative obligatorii sau alte instrumente juridice care asigură un nivel adecvat de protecție. Înainte de efectuarea oricărui transfer internațional, evaluăm riscurile și implementăm măsurile suplimentare necesare pentru protejarea drepturilor dumneavoastră.

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând în același timp obligațiile legale de păstrare aplicabile industriei jocurilor de noroc. Diferite categorii de date sunt păstrate pentru perioade diferite, în funcție de natura informațiilor și de cerințele specifice de reglementare.

  1. Datele contului activ sunt păstrate pe toată durata relației contractuale și pentru o perioadă de 5 ani după închiderea contului, conform cerințelor de reglementare
  2. Informațiile financiare și istoricul tranzacțiilor sunt păstrate timp de 7 ani de la data ultimei tranzacții, pentru respectarea obligațiilor fiscale și de audit
  3. Datele de marketing și comunicare sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când utilizatorul solicită ștergerea acestora
  4. Logurile tehnice și datele de securitate sunt păstrate timp de 1-2 ani, în funcție de tipul informațiilor și de necesitățile de securitate

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate astfel încât să nu mai permită identificarea dumneavoastră. Procesul de ștergere este efectuat conform procedurilor interne de securitate și cu respectarea celor mai bune practici din industrie.

8. Măsurile de Securitate Implementate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice comprehensive pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Aceste măsuri sunt revizuite și actualizate în mod regulat pentru a răspunde la evoluțiile tehnologice și la noile amenințări de securitate cibernetică.

Măsurile tehnice de securitate includ criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind algoritmi de ultimă generație, implementarea de firewalls și sisteme de detectare a intruziunilor, controlul accesului bazat pe roluri și principiul necesității de a cunoaște, auditarea regulată a sistemelor și testarea de penetrare, backup-uri automate și planuri de recuperare în caz de dezastru, precum și monitorizarea continuă a activității sistemelor pentru detectarea anomaliilor.

Din perspectivă organizatorică, asigurăm instruirea regulată a personalului privind protecția datelor, implementarea de politici și proceduri interne stricte, controlul fizic al accesului la centrele de date, verificarea în profunzime a furnizorilor terți și partenerii de afaceri, precum și desemnarea unui responsabil cu protecția datelor pentru supravegherea conformității.

9. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR și legislația română aplicabilă, beneficiați de o serie de drepturi importante în ceea ce privește datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi pot fi exercitate prin trimiterea unei cereri către echipa noastră de protecție a datelor, iar răspunsul va fi furnizat în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii complete.

  1. Dreptul de informare: aveți dreptul să primiți informații clare și transparente despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale
  2. Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră, inclusiv detalii despre scopurile prelucrării
  3. Dreptul de rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete din contul dumneavoastră
  4. Dreptul la ștergere: în anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor personale, cu respectarea obligațiilor legale de păstrare
  5. Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți cere limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră în situații specifice
  6. Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera către un alt furnizor de servicii
  7. Dreptul de opoziție: puteți vă opune anumitor tipuri de prelucrare, în special pentru scopuri de marketing direct

10. Contact și Informații Suplimentare

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă încurajăm să ne contactați prin intermediul canalelor oficiale de comunicare. Echipa noastră specializată în protecția datelor este disponibilă să vă asiste și să răspundă la toate întrebările dumneavoastră într-un mod profesional și în timp util.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți posibilitatea de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea de supraveghere competentă din România. Cu toate acestea, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a încerca să rezolvăm orice problemă prin dialog direct.

Ne angajăm să menținem această Politică de Confidențialitate actualizată și în conformitate cu evoluțiile legislative și tehnologice. Modificările importante vor fi comunicate prin intermediul platformei noastre, iar utilizatorii vor fi informați cu privire la impactul acestor schimbări asupra prelucrării datelor lor personale. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru alegerea serviciilor noastre de cazinou online.